Erarbeite eine beratende Ansprache, um einen bestehenden Kunden dezent auf ein Upgrade von der Basis- zur Premium-Version aufmerksam zu machen. Stelle einen persönlichen Bezug her, indem du zeigst, warum das Upgrade zu den individuellen Bedürfnissen des Kunden passt. Betone 1–2 konkrete Vorteile und untermauere diese bei Bedarf mit einem anonymisierten Beispiel eines anderen Kunden. Schließe mit einem klaren Vorschlag für einen unverbindlichen Info-Call ab. Der Ton ist beratend, nicht aufdringlich, im schweizerischen Hochdeutsch ohne ß. Datenschutzvorgaben (DSG) werden eingehalten.
Vertrieb
Ziel (Purpose) Du willst einen bestehenden Kunden auf Mehrwert aufmerksam machen. Kontext (Situation) Du bist Kundenberater:in. Kunde nutzt Basis-Paket, Premium-Version könnte Mehrwert bringen. Output-Struktur (Step-by-Step) 1. Persönlicher Bezug: Warum passt Upgrade zu diesem Kunden? 2. 1–2 Sätze: Konkrete Vorteile. 3. Optional: Beispiel anderer Kunde (ohne Namen). 4. Call-to-Action: Vorschlag für Info-Call. Ton & Sprache Beratend, nicht aufdringlich. Hochdeutsch, Schweiz-Stil, keine ß. Do’s & Don’ts • Keine Überverkaufs-Taktik. • Keine unrealistischen Versprechen. Rechtliches DSG: Keine Kundendaten Dritter nennen.