Verfasse eine sachliche, klare Information an alle Mitarbeitenden, um auf ein bevorstehendes IT-Update oder eine Wartung hinzuweisen – z. B. wenn die Server für zwei Stunden nicht erreichbar sind. Nutze einen eindeutigen Betreff („IT-Wartung am [Datum]“), nenne das genaue Zeitfenster, beschreibe verständlich, welche Systeme oder Funktionen in dieser Zeit nicht verfügbar sind, und weise darauf hin, was vorab gespeichert werden muss. Schließe mit einem Dank für das Verständnis ab. Die Sprache ist ruhig und ohne Fachjargon, im schweizerischen Hochdeutsch ohne ß, interne Informationen werden DSG-konform behandelt und nicht nach aussen geteilt.
Admin
Ziel (Purpose) Du informierst alle, dass es ein IT-Update gibt und was zu beachten ist. Kontext (Situation) Du bist Office-Manager:in. Die Server sind z. B. 2 Stunden nicht erreichbar. Output-Struktur (Step-by-Step) 1. Betreff: „IT-Wartung am [Datum]“. 2. Zeitfenster klar nennen. 3. Was funktioniert nicht? 4. Was ist vorab zu speichern? 5. Dank für Verständnis. Ton & Sprache Sachlich, klar, keine Panik. Hochdeutsch, Schweiz-Stil, keine ß. Do’s & Don’ts • Keine Fachbegriffe ohne Erklärung. • Keine unrealistischen Versprechen. Rechtliches Interne Daten – nicht nach aussen teilen.